豪车毒老纪-用服务性思维私域破局

课程简介

老纪
创业者| 极致服务倡导者

八大模块教你用服务性思维私域破局

课程目录

第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩

0.前言：用服务型思维私域破局.mp4
1.第一讲：不仅解决痛点，好服务更是帮客户做情绪按摩.mp4
2.第二讲：掌握两个关键词，在客户心中建立信任感.mp4
3.第三讲：与客户建立深度关系，让生意更好做.mp4
4.第四讲：渴望被看见，私域运营的底层逻辑.mp4
5.第五讲：好服务是一种超出用户预期的体验.mp4
6.第六讲：如何利用维护期服务持续创造价值.mp4
7.第七讲：如何持续让客户产生价值认同.mp4
8.第八讲：让你的好服务自己讲故事.mp4
9.第九讲：唤醒用户情绪就是用“心意”做按摩.mp4

第二模块：豪车毒如何把服务做成产品

10.第一节：毒如何把服务做成产品.mp4
11.第二节：可视化全程可见的服务是什么体验.mp4
12.第三节：仪式化，什么样的服务值得一生回味.mp4
13.第四节：整合化，9个人如何做出15亿业务.mp4
14.第五节：送代化，如何让服务一直不变形.mp4
15.第六节：长期化，10年的坚持让我获得了什么.mp4

第三模块：新消费时代好服务才是杀手锏

16.第一节：新消费时代不再卖产品而是卖服务.mp4
17.第二节：新零售时代为什么要把服务做的这么重.mp4
18.第三节：做好服务是弯道超车的机会吗.mp4
19.第四节：极致服务的底层逻辑是什么.mp4
20.第五节：轻松应对内卷，立足服务未雨绸缪.mp4
21.第六节：如何打造有温度的服务.mp4
22.第七节：新消费时代为什么要重视服务.mp4

第四模块：服务是私域流量的核心竞争力

23.第一节：回归常识，重新理解私域流量.mp4
24.第二节：理解本质，为什么我们今天要做私域流量.mp4
25.第三节：抓住入口，如何获取私域流量.mp4
26.第四节：成交变现，流量运营以成交变现为目的.mp4
27.第五节：极致服务，私域流量激发业务增长的核心.mp4
28.第六节：赢在服务，豪车毒私域流量变现方法论.mp4

第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理

29.第一节：超前主义：为什要打造高于行业内的标准.mp4
30.第二节：细节主义：如何培养服务界的极致艺术家.mp4
31.第三节效率主义：好服务都懂得帮助客户节约时间_0.mp4
32.第四节：完善的组织架构，确保员工的服务质量.mp4
33.第五节：打造良好的员工体验，提升员工的服务质量.mp4
34.第六节：正确处理客户投诉是做好服务的必修课.mp4
35.第七讲：为什么要做一整套后续持续服务.mp4

第六模块：他山之石，全球服务理念分析

36.第一节：无处不在的新服务时代.mp4
37.第二节：挽救北欧航空公司的“关键时刻”.mp4
38.第三节：读懂宜家的峰终定律，赢在关键时刻.mp4
39.第四节：用极致体验赢得用户追随，打开商业新思维.mp4
40.第五节：打造情绪价值，丽思卡尔顿酒店的悦客体验.mp4

第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新（官方下架）

41.第一节：迪士尼乐园——最会造梦的公司
42.第二节：IDEO公司的体验设计，让产品服务于人
43.第三节：有人胜似无人的英式管家服务
44.第四节：像高级酒店一样的梅奥诊所
45.第五节：茑屋书店最好的产品其实不是书

第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会（官方下架）

46.第一节：私域的末来，服务如何放大私域的商业价值？
47.第二节：服务性思维，如何打造爆款新品类
48.第三节：商业向善，老纪蚝宅如何营造社区幸福感
49.第四节：“未来十年，慢点走会更快”

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