陆昊
陆昊,腾讯企业微信行业拓展总经理,主导过大量政府、金融、零售、互联网、跨国企业的数字化方案规划及实施,帮助这些组织实现数字化转型;十七年深耕企业数字化领域,在腾讯、亚马逊等世界五百强企业负责企业级客户商务及解决方案工作。
谁适合学习这门课?
1. 零售与新消费门店、餐饮与社区服务从业者及品牌总部。受限于门店服务范围,你可能有客流量降低、盈利下降等问题,迫切需要利用工具沉淀存量客户,促进熟客复购。
2. 需要组建企业社群,进行线上经营,找到第二增长曲线的企业。通过企业社群,建立有效客户关系,维系长期客户关系,打造活跃社群。
3. 制造业从业者,依赖经销商代理商的企业,需要统一管理供应商、经销商等上下游业务,加强协作,形成跨企业的协作闭环。
你会得到什么?
1. 线上经营与增长的新方法。 怎么组建企业社群?如何设计线上成交节奏?你会看到用一样的工具,达到不同目标的新思路,这些思路都供你借鉴。
2. 9个行业案例。 课程由企业的数字化业务负责人或CEO讲述他们所经历的具体问题和解决方案。你会看到他们如何通过使用好数字化的工具,来解决自身遇到的问题,收获一套来自一线的、真实的、可复用的经验。
3. 从业务出发,实现数字化的方法。 这套方法的萃取,来自成千上万家企业的实战经验,这些企业多来自零售业、制造业、金融业。透过不同行业提炼的方法,你会收获关于数字化工具的新认知,将方法复用在自己的企业中。
课程亮点
1. 企业微信官方授权,与「得到」联合出品。 得到教研团队密集采访案例企业的CEO、区域经理、业务负责人等,采访速记超过25万字,萃取打磨出这门课程。为你提供一份使用数字化工具的“参考答案”。
2. 只花1.5小时,获得业务导向的数字化转型方法论。 企业微信服务的企业客户数量超过1000万家,活跃用户接近2亿人,几乎横跨所有行业。由此企业微信沉淀了一套“对内信息流转高效,对外提高业务增长”的商业心法。
3. 案例学习法。从企业的真实挑战和解决方案中,看到企业如何通过业务数字化,实现组织的进化、业绩的增长,把这些先进经验和独特打法迁移到自己的企业中。
课程大纲
- 发刊词:透过连接,看懂数字化
- 01 导论:怎样做好数字化时代的“连接器”?
- 02 泡泡玛特:如何让社群成为品牌增长的加速器?
- 03 索菲亚:定制化服务,如何提升整体服务效率?
- 04 步步高:如何在竞争激烈的儿童市场脱颖而出?
- 05 百果园:做社区生意,如何让过客变熟客?
- 06 宝岛眼镜:个性化的专业服务,如何复制到线上?
- 07 周大福:如何帮助高客单价商品提升复购率?
- 08 天虹:如何用一套成功实践,帮助上百个品牌快速增长?
- 09 智衣链:工厂如何实现快速、柔性生产?
- 10 得到:如何跟校友维系长期关系?
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