课程简介
蔡钰,商业观察家,得到专栏《商业参考》主理人
课程目录
发刊词(1讲)
- 发刊词:来,一起在商业世界洞察人心
第一模块(4讲)
- 01 消费者之变:不要教主,要人生配角
- 02 消费者之变:需求不够,还要动机
- 03 消费者之变:从“能理解我”到“能共情我”
- 04 时代之变:时代与人心的碰撞
第二模块(8讲)
- 05 思路一:协助宣泄,化解坏感受
- 06 思路二:增加用户好感受,提供情绪资源
- 07 王小卤和Ubras:新消费品牌如何获取长期认同?
- 08 思路三:顺应心理动机,提供情绪化解决方案
- 09 Keep和晨光盲盒:如何满足用户动机?
- 10 思路四:空间产品怎样做情绪价值?
- 11 福寿园(上):如何创造积极的情绪资源?
- 12 福寿园(下):如何唤起普通人的共情?
第三模块(9讲)
- 13 主角叙事:三个要素,与用户共情
- 14 第一故事线:让用户当故事主角
- 15 耐克(上):如何获得运动员的认同?
- 16 耐克(中):如何构建品牌的情绪价值?
- 17 耐克(下):如何找到值得投入情绪资源的用户?
- 18 第二故事线:配角必须“另有乾坤”
- 19 多芬:如何打造第二故事线?
- 20 叙事五步法:如何为品牌建立人设?
- 21 价值观与“投名状”:三道必答题
第四模块(5讲)
- 22 情感共同体:如何重新理解“我们”?
- 23 偶像:如何把“情绪对象”做成产品?
- 24 偶像团体:如何把“情感共同体”做成产品?
- 25 《甄嬛传》(上):造物主世界观 X 角色价值观
- 26《甄嬛传》(下):如何把“情境”做成产品?
第五模块(4讲)
- 27 消极金线:“无感”也是情绪需求
- 28 风险提示:情绪透支、情绪反噬和情绪撕裂
- 29 超越圈层:蔡国强,与人类共情
- 30 超越时间:中国哲学里的情感素材
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